La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Bon Dep collecte, utilise et communique vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou faites un achat à partir de celui-ci.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier une personne de façon unique (y compris les informations ci-dessous) comme "renseignements personnels". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.

Renseignements d'appareil

  • Exemples de renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous voyez, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site.
  • Objet de la collecte : pour charger le Site avec précision pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
  • Source de collecte : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des balises ou des pixels
  • Nous ne partageons aucune information avec aucune autre partie à l'exception de ce qui est nécessaire pour remplir nos obligations de livrer votre achat.

Renseignements d'ordre

  • Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.
  • Objet de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et en accord avec les préférences que vous nous avez partagées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
  • Source de collecte : recueilli auprès de vous.
  • Divulgation :Certaines données sont partagées avec DHL pour pouvoir expédier vos articles.

Informations sur le soutien à la clientèle

  • Exemples de renseignements personnels recueillis : Numéro de commande, adresse d'expédition, date de commande et montant
  • Objet de la collecte : fournir un soutien à la clientèle.
  • Source de collecte : recueilli auprès de vous.

 

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement des renseignements personnels auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, qui comprennent : l'offre de produits à vendre, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir à jour sur les nouveaux produits, services et offres.

 

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :

  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Protéger vos intérêts vitaux ;
  • Accomplir une tâche dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations Personnelles pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'AEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou a d'autres répercussions importantes sur vous.

NousNE FAITES PASprendre des décisions entièrement automatisées qui ont un effet juridique ou tout autre effet significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir les fraudes qui n'ont pas d'effet légal ou significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de la prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées défaillantes. Cette denylist persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP dényées. Cette denylist persiste pendant un petit nombre de jours.

 

    Vos droits

    GDPR

    Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous

    Vos renseignements personnels seront d'abord traités en Irlande et seront ensuite transférés hors d'Europe pour être stockés et traités ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la façon dont les transferts de données sont conformes au RGPD, voir le livre blanc du RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    CCPA

    Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "Droit de savoir"), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

    Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d'information qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la sélection de connexion et de région). Cela signifie que vous n'avez pas à entrer à nouveau ces informations chaque fois que vous retournez sur le site ou naviguer d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple si c'est leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.

    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

    Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

    Nom Fonction
    _ab Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration.
    _secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation à travers un entrepôt.
    chariot Utilisé en relation avec le panier.
    cart_sig Utilisé dans le cadre de la caisse.
    cart_ts Utilisé dans le cadre de la caisse.
    checkout_token Utilisé dans le cadre de la caisse.
    secret Utilisé dans le cadre de la caisse.
    secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client.
    storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client.
    _shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.

    Rapports et analyses

    Nom Fonction
    _tracking_consent Pistage des préférences.
    _landing_page Pages d'atterrissage des voies
    _orig_referrer Pages d'atterrissage des voies
    _s Analytique de Shopify.
    _shopify_fs Analytique de Shopify.
    _shopify_s Analytique de Shopify.
    _shopify_sa_p Shopify analytics relatives au marketing et aux références.
    _shopify_sa_t Shopify analytics relatives au marketing et aux références.
    _shopify_y Shopify analytics.
    _y Shopify analytics.

    La durée pendant qu’un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s’il s’agit d’un cookie « persistant » ou « session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez la navigation et que les cookies persistants durent jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à partir de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes façons. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies peuvent être trouvés dans le fichier d’aide de votre navigateur ou à travers des sites tels que www.allaboutcookies.org.

    En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos renseignements par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

    Ne pas suivre

    Veuillez noter que parce qu’il n’y a pas de compréhension cohérente de l’industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

    Changements

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

    Contact

    Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous:

    Bon Dep as (HQ), Stasjonsveien 51, 0771 Oslo, Norvège